若是 Windows 系统，请下载 TeamViewer - Windows 版。

若是 macOS 系统，请下载 TeamViewer - Mac 版。

下载后双击打开无需安装，直接双击打开使用，然后联系我们在线客服，要求远程协助请求。（内容如：订单号 #XXX，我遇到某某等问题）

请在我们的工作时间联系我们。（技术人员的工作时间为：09：00-18：00）

当您电脑上收到远程请求时，请点击 “允许” （ Mac 系统还需在“系统偏好设置” -> “安全性与隐私” -> “完全磁盘访问权限” -> ”勾选 TeamViewer“）

请确保您联系的是软购商城的官方客服，请勿发送给陌生人，以免造成损失。