知识库 & 常见问题

在这里也许可以找到您所想要了解的内容或解答,如果没有找到,您也不用着急,点击右下角“在线客服”与我们的客服愉快沟通吧。

付款后,什么时间才能为我处理订单?

我们的工作时间是周一到周五9-18点,一般工作时间我们都会在15分钟左右处理完毕订单,如果在周末的话,我们的处理订单时间一般也不会超过12个小时哦,如果您特别着急的话,请您联系我们在线客服催单。

请问支持哪些支付方式?

页面显示微信与支付宝,但是我们几乎支持国内所有的支付方式,来者不拒,欢迎与我们洽谈。

我已购买软件,但是无法从指定的链接下载?

一般我们客服发送的链接都是官方的下载链接,很多软件都是国外的产品,他们的服务器在国外,所以我们在国内下载会比较困难,我们建议您开启迅雷,然后新建任务,复制链接下载,这样会比较容易,如果依旧不行,请联系我们在线客服解决。

激活码无法激活?

我们的激活码都是官方正版的,是直接与厂商采购的。一般都没有问题,如果您在操作的过程中遇到问题,请您不要犹豫,随时与我们联系解决,在您合理使用授权的情况下,我们是可以帮您解决您的困扰。

下单后,发票什么时间才能寄出?

在工作日,我们一般当天会及时寄出发票,如果有特殊情况,客服将会电话联系您,所以系统您在下单的时候,务必填写真实的信息,以便客服联系您。

TeamViewer 购买后如何发货?

TeamViewer  付款后,我们会在工作日内处理订单,许可证将会以邮件的形式发送到您的邮箱里面,请您务必保证您下单的邮箱是正确的。如果您着急用,请您联系客服催单,以便获取准确的发货时间。

我的信息会被泄漏吗?

我们公司以诚信为本做事,做事先做人,所以请您放心,我们绝不会泄漏您的信息。

购买了软件,安装不了,怎么办?

同样的软件在不同的电脑上安装,都会可能出现不同的报错,那么如果您安装不了,请您联系客服,告知您在安装什么软件,出现什么样的报错,请您截图给客服,方便客服解答您的疑惑。我们定当竭诚为您服务,请不用过于担心。

我有些话想要对你们说?

首先非常感谢您可以提供宝贵的建议,那么劳烦您请发送到邮箱:we@help-u.vip ,我们会在收到的第一时间回复您,期待您的来信!